Handelsbetingelser
Lifeprocess.dk v/Anne Jørgensen
CVR-nr.: 10252059
Århusgade 2, 2100 København Ø
Telefon: +45 24 89 10 71
E-mail: info@lifeprocess.dk
Website: www.lifeprocess.dk
Disse handelsbetingelser gælder for køb og aftaler indgået med Lifeprocess.dk v/Anne Jørgensen.
Lifeprocess.dk tilbyder ikke digitale produkter. Mine ydelser består af individuel terapi, coaching, spirituel mentoring, parterapi, supervision, gruppeundervisning, kurser, retreats og lignende forløb med fysisk eller online deltagelse.
En aftale er indgået, når du har booket en session, tilmeldt dig et forløb, kursus, en gruppe, supervision eller et retreat – og har modtaget en bekræftelse fra Lifeprocess.dk.
Ved booking eller tilmelding accepterer du disse handelsbetingelser.
Priser for grupper, kurser, supervision, undervisning og retreats fremgår af det konkrete tilbud, kursusbeskrivelsen, retreat beskrivelsen eller den bekræftelse, du modtager.
Priser for individuelle sessioner, 1:1-forløb og parforløb oplyses efter forudgående kontakt eller samtale, så du ved, hvad ydelsen indeholder, før du tager stilling til en aftale.
Alle priser oplyses i danske kroner.
Prisen for den enkelte ydelse fremgår altid, før en aftale indgås.
Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte hold/pladser.
Betaling sker efter aftale, typisk via bankoverførsel. Du får en faktura.
Ved individuelle sessioner betales der som udgangspunkt senest på dagen for sessionen, medmindre andet er aftalt.
Ved kurser, grupper, supervision, retreats og længere forløb fremgår betalingsfristen af bekræftelsen eller fakturaen.
Din plads er først endeligt reserveret, når betalingen er modtaget, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Hvis du får brug for at melde afbud eller ændre din tid, skal det ske senest dagen før den aftalte session kl. 9.00.
Ved senere afbud eller udeblivelse betales sessionen fuldt ud.
Ved 5-sessioners forløb tæller sessionen som brugt ved senere afbud eller udeblivelse.
Tilmelding til gruppeforløb, supervision, kurser, undervisning og retreats sker først efter forudgående kontakt, intro samtale eller skriftlig aftale med Lifeprocess.dk.
Når din tilmelding er bekræftet, er tilmeldingen bindende, medmindre andet fremgår skriftligt af det konkrete tilbud eller den bekræftelse, du modtager.
Ved afbud efter bindende tilmelding refunderes betalingen ikke.
Da grupper, supervision, kurser og retreats sammensættes med opmærksomhed på helheden, relationerne og den faglige ramme, kan din plads ikke overdrages eller gives videre til en anden deltager.
Ved forløb over flere gange gives der ikke refusion for enkelte gange, du ikke deltager i. Dette gælder også ved sygdom.
6. Retreats
Ved tilmelding til retreats gælder de særlige betingelser, som fremgår af retreatbeskrivelsen eller din tilmeldingsbekræftelse.
Medmindre andet er oplyst, dækker prisen kun det, der specifikt fremgår af retreatbeskrivelsen.
Transport, fly, hotel, rejseforsikring, afbestillingsforsikring og øvrige personlige udgifter er som udgangspunkt deltagerens eget ansvar, medmindre andet tydeligt er angivet.
Jeg anbefaler, at du altid tegner relevant rejse- og afbestillingsforsikring ved deltagelse i retreats.
Hos Lifeprocess.dk køber du ikke ydelser direkte via hjemmesiden.
Individuelle forløb, parforløb, gruppeforløb, supervision, kurser og retreats aftales først efter forudgående kontakt, samtale eller session med Anne Jørgensen/Lifeprocess.dk.
Ved individuelle 5-sessioners forløb indgås aftalen først efter den første session, hvor du tager stilling til, om du ønsker at fortsætte i et samlet forløb til reduceret pris.
Når en aftale om et forløb, kursus, gruppe, supervision eller retreat er bekræftet, er tilmeldingen bindende, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Eventuelle særlige afbuds- og betalingsbetingelser fremgår af den konkrete kursusbeskrivelse, retreat beskrivelse, tilmeldingsbekræftelse eller faktura.
For 5-sessioners forløb gælder, at forløbet købes som et samlet forløb til reduceret pris. Forløbet skal bruges inden for 6 måneder fra aftaledatoen. Ubrugte sessioner refunderes ikke.
Afbud til individuelle sessioner skal ske senest dagen forinden kl. 9.00 før den aftalte tid. Ved senere afbud eller udeblivelse betragtes sessionen som brugt.
Eventuel lovbestemt fortrydelsesret gælder kun i det omfang, den følger af forbrugeraftaleloven.
Ydelsen leveres som aftalt – enten fysisk, online eller på den angivne kursus-/retreatlokation.
Ved online sessioner eller online undervisning er du selv ansvarlig for en stabil internetforbindelse og et uforstyrret rum.
Ved fysisk fremmøde er du selv ansvarlig for at møde til tiden på den aftalte adresse.
Psykoterapi, krops-psykoterapi, coaching, supervision, mentoring, undervisning og retreats er personlige processer, hvor udbyttet kan variere fra person til person.
Jeg kan ikke garantere et bestemt resultat, men jeg forpligter mig til at møde dig med faglighed, nærvær, etik og ansvarlighed inden for rammerne af den aftalte ydelse.
Jeg er medlem af Dansk Psykoterapeutforening (MPF) og arbejder efter foreningens etiske regler.
Mine ydelser erstatter ikke lægelig, psykiatrisk eller anden sundhedsfaglig behandling. Ved alvorlige psykiske eller fysiske symptomer bør du kontakte egen læge eller anden relevant sundhedsfaglig person.
Jeg behandler personlige oplysninger og det, du deler i sessioner, forløb og grupper, med fortrolighed.
I gruppeforløb og supervision forventes det også, at deltagerne respekterer hinandens fortrolighed og ikke deler personlige oplysninger om andre deltagere uden for rummet.
Når du kontakter mig, booker en tid eller tilmelder dig et forløb, behandler jeg de oplysninger, der er nødvendige for at kunne kontakte dig, administrere din aftale og levere ydelsen.
Du kan læse mere i min persondatapolitik her:
[indsæt link til persondatapolitik]
Hvis du tilmelder dig mit nyhedsbrev, modtager du mails med inspiration, tilbud og information om Lifeprocess.dk’s ydelser.
Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket nederst i mailen.
Hvis du er utilfreds med en ydelse, beder jeg dig kontakte mig direkte, så vi kan finde en løsning.
Skriv til:
info@lifeprocess.dk
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger klage til relevante offentlige klageinstanser, hvis betingelserne for dette er opfyldt.
Aftaler med Lifeprocess.dk er underlagt dansk ret.
Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, er du velkommen til at kontakte mig:
Lifeprocess.dk v/Anne Jørgensen
Århusgade 2
2100 København Ø
Telefon: +45 24 89 10 71
E-mail: info@lifeprocess.dk